Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Sundhedspleje Kontoadministrator
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og struktureret Sundhedspleje Kontoadministrator til at varetage administrationen af kundekonti og relationer inden for sundhedssektoren. Som kontoadministrator vil du spille en central rolle i at sikre, at vores sundhedskunder modtager den bedst mulige service og support. Du vil fungere som bindeled mellem vores virksomhed og sundhedsorganisationer, herunder hospitaler, klinikker og offentlige sundhedsmyndigheder.
Dine primære opgaver vil inkludere håndtering af kundekonti, opfølgning på kontrakter og aftaler, koordinering af leverancer og ydelser samt sikring af, at alle kundebehov bliver opfyldt rettidigt og effektivt. Du vil også være ansvarlig for at analysere kundedata, identificere muligheder for forbedringer og samarbejde med interne teams for at optimere kundeoplevelsen.
Stillingen kræver stærke kommunikationsevner, evnen til at arbejde selvstændigt og en god forståelse for sundhedssektorens strukturer og behov. Du skal kunne håndtere flere opgaver samtidigt og trives i et miljø, hvor præcision og service er i højsædet.
Vi tilbyder en spændende og meningsfuld stilling i en organisation, der arbejder for at forbedre sundhed og trivsel. Du vil blive en del af et dedikeret team, hvor samarbejde og faglig udvikling er i fokus. Hvis du har erfaring med kontoadministration og en interesse for sundhedsområdet, er dette måske den rette mulighed for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Administrere og vedligeholde kundekonti i sundhedssektoren
- Koordinere leverancer og ydelser til sundhedskunder
- Sikre overholdelse af kontrakter og serviceaftaler
- Opbygge og vedligeholde stærke kunderelationer
- Analysere kundedata og identificere forbedringsmuligheder
- Samarbejde med interne teams for at optimere kundeoplevelsen
- Udarbejde rapporter og præsentationer til ledelsen
- Håndtere kundehenvendelser og løse problemer hurtigt og effektivt
- Overvåge kundetilfredshed og foreslå forbedringer
- Deltage i møder med kunder og interessenter
Krav
Text copied to clipboard!- Erfaring med kontoadministration, gerne i sundhedssektoren
- Stærke kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde struktureret og selvstændigt
- Kendskab til sundhedssystemer og -organisationer
- Gode analytiske evner og erfaring med databehandling
- Erfaring med CRM-systemer og Microsoft Office-pakken
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
- Fleksibel og løsningsorienteret tilgang til arbejdet
- Relevant uddannelse inden for administration, sundhed eller lignende
- Flydende i dansk og gode engelskkundskaber
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvilken erfaring har du med kontoadministration i sundhedssektoren?
- Hvordan håndterer du komplekse kundesituationer?
- Hvilke værktøjer bruger du til at holde styr på kundedata?
- Hvordan sikrer du, at kundernes behov bliver opfyldt rettidigt?
- Har du erfaring med at arbejde med CRM-systemer?
- Hvordan prioriterer du dine opgaver i en travl hverdag?
- Kan du give et eksempel på, hvordan du har forbedret en kundeserviceproces?
- Hvordan samarbejder du med interne teams for at løse kundeproblemer?
- Hvilken rolle spiller dataanalyse i dit arbejde?
- Hvordan holder du dig opdateret om udviklingen i sundhedssektoren?
